Нарушение обязательств ремонтной службы - права и возможности клиента
Вопрос №3510629
из г. Москва
опубликован 09.03.2014, 20:31
опубликован 09.03.2014, 20:31
Отдали в ремонт ноутбук, обещали связаться с нами через сутки когда сделают диагностику, так и не перезвонили, набрали мы сами, сказали, что ремонт будет стоить 16 тыс рублей, мы отказались от ремонта и сказали, что хотим забрать его, нам отказали, долго уговаривали его ремонтировать. Какие наши права? Что мы можем сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Нина, Вы заключали какой либо договор или выдали ли Вам квитанцию и что там написано можете прочитать.
Если вы согласились на диагностику то Вы должны оплатить диагностику, а на производство дальнейшего ремонта они должны истребовать Ваше согласие, и если согласие получено не было то фирма сама несет ответственность за произведенный ремонт, если Вы откажетесь оплачивать их услуги.
Обращайтесь с претензией и если не желаете оплачивать услуги, то требуйте возврата Вашего имущества. Они обязаны вам его вернуть.
09.03.2014, 20:39
Оценка автора вопроса:
их ответ с вами свяжутся, мы в праве его держать до 45 дней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете забрать ноут. без ремонта. если не будут отдавать - с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Удачи
09.03.2014, 20:34
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Они сказали что ноут не отдадут пока ее не оплачу.
Негодный ремонт ноутбука - с заменой деталей на другие, потеря работоспособности и проблемы с мастером
Нарушение условий ремонта - компания Apple Lab повысила стоимость диагностики и ремонта ноутбука втрое
Ноутбук залился - Как подать в суд на ООО Эксперт за незаконные требования и отказ в возврате?
Проблемы с сервис центром Acer - недоговоренность о стоимости диагностики и неправильная информация о затратах
Проблемы с гарантией - Как вернуть свой телефон из сервисного центра?
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Проблема с оплатой ремонта ноутбука - неожиданные расходы и спорные требования за диагностику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут