Нарушение обязательств ремонтной службы - права и возможности клиента
Вопрос №3510629
из г. Москва
опубликован 09.03.2014, 20:31
опубликован 09.03.2014, 20:31
Отдали в ремонт ноутбук, обещали связаться с нами через сутки когда сделают диагностику, так и не перезвонили, набрали мы сами, сказали, что ремонт будет стоить 16 тыс рублей, мы отказались от ремонта и сказали, что хотим забрать его, нам отказали, долго уговаривали его ремонтировать. Какие наши права? Что мы можем сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Нина, Вы заключали какой либо договор или выдали ли Вам квитанцию и что там написано можете прочитать.
Если вы согласились на диагностику то Вы должны оплатить диагностику, а на производство дальнейшего ремонта они должны истребовать Ваше согласие, и если согласие получено не было то фирма сама несет ответственность за произведенный ремонт, если Вы откажетесь оплачивать их услуги.
Обращайтесь с претензией и если не желаете оплачивать услуги, то требуйте возврата Вашего имущества. Они обязаны вам его вернуть.
09.03.2014, 20:39
Оценка автора вопроса:
их ответ с вами свяжутся, мы в праве его держать до 45 дней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете забрать ноут. без ремонта. если не будут отдавать - с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Удачи
09.03.2014, 20:34
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Они сказали что ноут не отдадут пока ее не оплачу.
Негодный ремонт ноутбука - с заменой деталей на другие, потеря работоспособности и проблемы с мастером
Нарушение условий ремонта - компания Apple Lab повысила стоимость диагностики и ремонта ноутбука втрое
Ноутбук залился - Как подать в суд на ООО Эксперт за незаконные требования и отказ в возврате?
Проблемы с сервис центром Acer - недоговоренность о стоимости диагностики и неправильная информация о затратах
Проблемы с гарантией - Как вернуть свой телефон из сервисного центра?
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Проблема с оплатой ремонта ноутбука - неожиданные расходы и спорные требования за диагностику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут