Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - права покупателя в такой ситуации
Вопрос №3515103
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2014, 21:46
опубликован 10.03.2014, 21:46
Ситуация следующая: был сделан заказ парфюмерии в интернет-магазине, по e-mail получено подтверждение, что заказ полностью скомплектован и будет доставлен в определенное время, сумма заказа тоже указана. Оплата наличными курьеру. Через два дня последовал звонок из этого магазина. Сообщили, что одна позиция отсутствует. Я предложила привезти этот товар, когда он появится. Мне ответили, что он будет нескоро и по цене, гораздо выше, чем та, по которой он был заказан. Я указала, что этот товар и сейчас предлагается на сайте. И предложила исполнить свои обязательства. Заказ мне так и не доставили. Сообщений от продавца не поступало. На сайте продавца какая-либо информация об условиях продажи не размещена.
Цену на эти духи уже изменили.
Пожалуйста, помогите разобраться, имею ли я право требовать исполнения обязательств в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы вправе требовать исполнения обязательств в таком случае. Вначале можете направить претензию продавцу, а затем обратиться в суд с соответствующим иском.
10.03.2014, 21:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Александр Игоревич!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Спор о цене на заказанный матрас - требование привести товар по указанной цене
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Магазин Сибирь колесо изменил цену на заказанные шины на 2000 рублей - как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут