Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - права покупателя в такой ситуации
Вопрос №3515103
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2014, 21:46
опубликован 10.03.2014, 21:46
Ситуация следующая: был сделан заказ парфюмерии в интернет-магазине, по e-mail получено подтверждение, что заказ полностью скомплектован и будет доставлен в определенное время, сумма заказа тоже указана. Оплата наличными курьеру. Через два дня последовал звонок из этого магазина. Сообщили, что одна позиция отсутствует. Я предложила привезти этот товар, когда он появится. Мне ответили, что он будет нескоро и по цене, гораздо выше, чем та, по которой он был заказан. Я указала, что этот товар и сейчас предлагается на сайте. И предложила исполнить свои обязательства. Заказ мне так и не доставили. Сообщений от продавца не поступало. На сайте продавца какая-либо информация об условиях продажи не размещена.
Цену на эти духи уже изменили.
Пожалуйста, помогите разобраться, имею ли я право требовать исполнения обязательств в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы вправе требовать исполнения обязательств в таком случае. Вначале можете направить претензию продавцу, а затем обратиться в суд с соответствующим иском.
10.03.2014, 21:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Александр Игоревич!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
994
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Спор о цене на заказанный матрас - требование привести товар по указанной цене
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Магазин Сибирь колесо изменил цену на заказанные шины на 2000 рублей - как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут