Проблемы с интернет-магазином - как вернуть деньги после несоблюдения обязательств и возможность возбуждения уголовного дела
Вопрос №3535949
из г. Москва
опубликован 13.03.2014, 18:40
опубликован 13.03.2014, 18:40
На сайте интернет магазина выбрал товар, обязательным условием была 100% предоплата, т.к. доставляют его из Китая, растамаживают и доставляют. Оплатил. Жду более 2 мес. но на звонки отвечает оператор coll центра и соединиться с ними не может, оставлял неоднократно свой телефон, но за 3 недели так никто и не перезвонил.
Скажите как я могу вернуть деньги? Или как можно возбудить против них уголовное дело за мошенничество?
С уважением, Юрий.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать в адрес интернет магазина нужно письменную претензию НА БУМАГЕ и отправить ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
А уже в случае отсутствия ответа в течение 14 дней - в суд.
Полиция вам не поможет.
13.03.2014, 18:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Вы вправе вернуть денежные средства.Вам необходимо направить письменную претензию в адрес интернет-магазина.В течении 10 дней ждите ответа,если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь в суд.
13.03.2014, 18:43
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Похожие вопросы
Не получаю ответа от интернет-магазина после предоплаты. Как вернуть деньги?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине при оплате через почту России?
Проблема с доставкой - как вернуть деньги или получить заказ из интернет-магазина
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Как вернуть деньги, перечисленные на расчетный счет интернет-магазина, оказавшегося мошенничеством
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Как вернуть деньги за товар, не полученный после 3 недель ожидания в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут