Пропала посылка в USA - права потребителя и возможность возврата денег за вложение
Вопрос №3541211
из г. Москва
опубликован 14.03.2014, 14:12
опубликован 14.03.2014, 14:12
Я отправила посылку в USA 24.01.2014 г (возврат в магазин), на сайте почты Росси появился трекинг, что посылка принята и все... Прошло два месяца и я,на почте, подала заявление на розыск посылки (13 марта), через несколько дней они мне позвонили и сказали что, скорее всго посылка утеряна безвозвратно. Спросили сколько стоило вложение, и сказали что перезвонят после консультации с начальством, по поводу сколько они мне смогут вернуть денег. Я знаю, что по закону о защите прав потребителей за услугу, которую они мне не оказали, они вернуть деньги обязаны, а вот по поводу денег за вложение я не знаю!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Подавайте претензию и приложите квитанцию о стоимости объявленной ценности. Удачи.
14.03.2014, 14:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Все Ваши затраты Вам обязаны возместить
14.03.2014, 14:14
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Возврат денег за посылку, которая не доставлена адресату - что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Инструкции от почты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут