Пропала посылка в USA - права потребителя и возможность возврата денег за вложение
Вопрос №3541211
из г. Москва
опубликован 14.03.2014, 14:12
опубликован 14.03.2014, 14:12
Я отправила посылку в USA 24.01.2014 г (возврат в магазин), на сайте почты Росси появился трекинг, что посылка принята и все... Прошло два месяца и я,на почте, подала заявление на розыск посылки (13 марта), через несколько дней они мне позвонили и сказали что, скорее всго посылка утеряна безвозвратно. Спросили сколько стоило вложение, и сказали что перезвонят после консультации с начальством, по поводу сколько они мне смогут вернуть денег. Я знаю, что по закону о защите прав потребителей за услугу, которую они мне не оказали, они вернуть деньги обязаны, а вот по поводу денег за вложение я не знаю!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Подавайте претензию и приложите квитанцию о стоимости объявленной ценности. Удачи.
14.03.2014, 14:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Все Ваши затраты Вам обязаны возместить
14.03.2014, 14:14
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Возврат денег за посылку, которая не доставлена адресату - что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Инструкции от почты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут