Проблемы с планшетом из М-видео - требуется вернуть деньги при повторных неисправностях

В магазине М-видео мною был преобретен планшетный компьютер, после двух месяцев планшет перестал нормально работать и выявились неисправности (ПК при подключении к планшету по USB не видит соединения, а так же звук из динамиков стал хрипеть, я отнесла данный планшет обратно в магазин, где хотела либо заменить это устройство на аналогичное или вернуть деньги за него, на что мне сотрудник по возврату сразу сказал, что сначала нужно отдать его на ремонт! Я не соглашалась, тогда сотрудник сказал, что ничем другим не поможет мне! я была вынуждена отдать устройство на ремонт. После примерно 35 дней, я обратилась в магазин, (9 марта), мне сказали, что мой планшет уже пришел 7 марта! На вопрос о том, почему меня не оповестили, что ремонт окончен, сотрудник сказал, что не могли до меня дозвониться, прикрываясь занятостью перед праздником! После проверки качества ремонта выянилось, что ничего не исправили, хотя есть бумага удостоверяющая, что планшет все-таки ездил на ремонт! Я еще раз сказала, чтобы мне вернули деньги, сотрудник принял от меня заявление о возврате денег и сказал, что свяжется со мной по истечению двух дней! На второй день мне позвонили и предложили перенести планшет еще раз и отдать его на ремонт ОПЯТЬ! в магазине мне опять отказали в возврате денег, ссылаясь на то,что они только посредники, и деньги они мне смогут вернуть только на основании двух ремонтов, хамско пугая меня тем, что и то сотрудник мне идет на встречу еще, а то может развернуться и повернуться ко мне пятой точкой! Я опять отдала планшет на ремонт. Скажите, пожалуйста, могу ли требовать деньги, если устройство второй раз прийдет из ремонта с неисравностями, на какую статью я могу ссылаться! Подстажите, как мне себя вести!