Пенсионерке не возвращают предоплату за не доставленный матрас - как защитить свои права?
Вопрос №3550783
из г. Екатеринбург
опубликован 16.03.2014, 10:50
опубликован 16.03.2014, 10:50
Я сделала 100% предоплату за матрас в сумме 20000 тысяч рублей 22 февраля 2014 года. Обещали доставку матраса в течении 10 дней но не доставили. Я решила отказаться от матраса но мне деньги не возвращают. Ссылаются что матрас уже отгрузили в г.Москва и 18 марта матрас уже прибудет к нам в Екатеринбург. Скажите пожалуйста на какую статью сослаться и в течении какого времени мне они могут вернуть деньги по закону. Я пенсионерка. За ранее большое спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Любовь, надо смотреть договор поставки. В любом случае - требуйте неустойку за просрочку поставки, а она может быть существенной.
16.03.2014, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Посмотрите ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей там все про сроки в случае предварительной оплаты товара.
16.03.2014, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за матрас без потерь, учитывая неустойку в договоре?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Задержка в исполнении заказа матраса - что делать, если предоплата не возвращается?
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Претензия по приобретенному матрасу поднесена после непродолжительной эксплуатации, выявлены скрытые недостатки
Как вернуть деньги за некачественную доставку и подъем матраса?
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут