Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке, возможные варианты возврата или обмена товара

Вопрос №3552477 из г. Орёл
опубликован 16.03.2014, 16:23

Купила телефон (Sony Xperia miro) через пару месяцев он стал выключаться во время разговора и периодически зависает во время входящего звонка, сдала на диагностику, вернули якобы уже сделанный, но неполадки оказались не устранены, хотела вернуть деньги, но они сказали, что возможен только ремонт за их счет, возврат денег только в течении 14 дней с момента покупки, есть какой либо другой вариант возврата или обмена товара на новый?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Екатерина, сделайте экспертизу, если недостаток будет признан существенным, можете вернуть телефон и позднее 15 дней согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

16.03.2014, 16:30

Спасибо за ответ! Но дело в том,что в магазине сказали,что данная процедура уже не возможна,т.к. с момента покупки прошло более чем 14 дней

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Это лучший ответ

Вариант возможен только после второго ремонта телефона, и никак иначе.

16.03.2014, 16:26

Спасибо за консультацию. Если я,Вас, правильно поняла, то после повторного ремонта, в течении гарантийного срока 30 дней, дефекты не будут устранены, магазин обязан вернуть деньги или обменять товар на новый

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке, возможные варианты возврата или обмена товара

Похожие вопросы