Еще раз прошу Вашей помощи, подскажите что делать, как ребят вернуть домой?

Здравствуйте Уважаемые Юристы! Вы отвечали на мой вопрос по поводу девушки, которую не впустили в Россию в аэропорту Домодедово. Я бы, с Вашего разрешения, хотела задать еще вопрос по этой теме. Немного напомню: Петрунькова Олександра Сергеевна., 08.08.89г.р. прилетела 15.03.14 рейсом 554 из Пунта - Каны. Девушка летала с мужем в свадебное путешествие. Имеет регистрацию в Тульской области и вид на жительство. Девушку не впустили в Россию, посадили в камеру, как преступницу, у нее при себе не было теплой одежды, и родственникам не разрешили ее передать.... Не на один вопрос не давали ответ, всё делалось без объяснений. Ни муж, ни остальные родственники не имели ни какой информации, по какой причине, на основании чего была задержана Олександра. Работники аэропорта очень неуважительно отнеслись к пассажирам, которые ОЧЕНЬ часто пользуются данным аэропортом. Девушку продержали почти сутки взаперти, без возможности увидеться или пообщаться с родственниками. Ей не давали спать, не поили, не кормили., она всю ночь просидела на стуле... Началось носовое кровотечение, вызывали доктора. Свадебное путешествие окончилось выдворением из страны. 16.03.14 ей и ее мужу пришлось вылететь в Симферополь рейсом S7 165. Здоровье Петруньковой О.С. подорвано., она несколько месяцев назад потеряла ребенка, теперь вот это... Так же пострадало здоровье родителей ее мужа. В Симферополе у девушки никого нет, отец живет в Тульской области. Двое молодых ребят оказались в чужой стране, тем более там сейчас такая опасная обстановка в связи с референдумом., Подробности вылета из России: Вылетали 05.03.14 рейсом УН 553. На паспортном контроле Олександру задержали, пригласили в отдельное помещение и там очень долго беседовали с ней, пока родственники не начали волноваться, муж с отцом прошли в этот кабинет, там сидела женщина, она довольно жестким тоном дала понять, что есть какие-то проблемы с документами, но они не мешают Петруньковой О.С. покинуть страну. Однако, работник аэропорта не объяснила, что могут быть огромные проблемы по возвращении. Пассажиры не были поставлены в известность, что возвращение может быть невозможно. В паспорте, опять же без объяснений, был поставлен штамп о запрете пересекать границу с Россией в течении 3х лет. Это из моего обращения в аэропорт... В общем, ответа из Домодедово я так и не дождалась. В Симферополе,по прилету, в аэропорту у пограничников спросили по поводу этой ситуации. Было проверено ВСЁ! Никаих нарушений паспортного режима выявлено не было! Олександрой не был нарушен ни один закон! Посоветуйте пожалуйста, что теперь делать? Как супругам вернуться домой? Куда обращаться? Петрунькова О,С, сообщила, что была в Российском посольстве в Симферополе, там ответили, что не решают таких вопросов, обращайтесь в УФМС по Московской области! Еще раз прошу Вашей помощи, подскажите что делать, как ребят вернуть домой? С огромной благодарностью, Марочкина И.А.