Как вернуть деньги за планшет с резким запахом и неисправностью в законном порядке?

Вопрос №3571049
18.03.2014, 22:54 • г. Липецк

Приобрела планшет по акции в магазине. В тот же день, во время работы появился резкий синтетический едкий запах. После отключения запах становится меньше. Но стоит вновь начать работать, как вонь возобновляется. От запаха появились аллергические реакции. Через сутки с момента приобретения, планшет перестал работать, завис в одном статичном состоянии, сбросить или перезагрузить, или выключить не удалось. Как вернуть планшет, не заменить, а именно получить назад деньги. На основании какой статьи закона можно это сделать.

С уважением к юристам.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

18.03.2014, 23:04,

г. Москва

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

благодарю за ответ,

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59