Неудовлетворительное качество покупки - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №3578501
из г. Архангельск
опубликован 19.03.2014, 21:03
опубликован 19.03.2014, 21:03
26.12.13 купили планшет в Евросети г.Архангельск, планшет с самого начала держал батарею чуть больше 2 часов, вместо заявленных 5-6 часов. К тому же при полной зарядке он не всегда стал включаться. 15.01.14 г. отнесли обратно в магазин, оттуда отправили в сервисный центр в Питер. Возвратили только 6 марта и то с ответом, что неисправностей не выявлено. Когда мы принесли планшет домой и стали заряжать, гнездо, куда вставляется зарядное устройство, было все расхлябано, планшет не заряжался. На следующий день отнесли его обратно в магазин и написали заявление об обмене планшета на другой товар. В течение 10 дней нам никто не позвонил, на 11 день пришли за ответом сами, нам выдали письменный ответ о том, что забирают планшет в сервисный центр. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть деньги или обменять на другой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо ознакомиться с Вашими заявлениями/претензиями и ответами Евросети. Вернуть деньги или обменять товар Вы сможете только через суд. Более подробную консультацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск
20.03.2014, 19:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
У Вас есть документ, что планшет был в ремонте с 15.01 по 6.03?
19.03.2014, 21:12
Оценка автора вопроса:
Да,есть квитанция с датой передачи в ремонт и датой,когда отдали обратно.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
4.7
7 513
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с задней стороной планшета, зарядкой и батареей - Как вернуть деньги за неисправное устройство?
Отказали в замене гарантийного зарядного устройства для планшета, признав его неоригинальным
Проблемы с планшетом - возможность возврата или замены
Проблемы с Samsung Galaxy Tab 3 - подвисание, ошибки после ремонта и неисправность аккумулятора – можно ли вернуть в магазин?
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?
Неполадки с планшетом - возможность возврата или обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут