Неполадки с планшетом - возможность возврата или обмена товара

Вопрос №9466338 из г. Белгород
опубликован 21.01.2016, 10:13

Купили планшет и в первый день обнаружили неполадки (он стал глючить) через 10 дней отнесли обратно в магазин, оттуда нас послали в Сервисный центр. Спустя время пришло смс что дефектов не найдено. Имеем ли мы право вернуть деньги или выбрать другой товар?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасев Валерий Геннадьевич

Адвокат Краснодар, стаж 11 лет

4.8 592 отзывa

если недостатков не обнаружено, то нет конечно! Вам нужно доказать, что товар с дефектами. Можете провести независимую экспертизу и предъявить магазину письменную претензию, ссылаясь на ст. 18 закона о защите прав потребителей

21.01.2016, 10:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 30 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Если дефектов не найдено, то нет конечно.

21.01.2016, 10:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Анастасия! Факт отсутствия дефектов должен быть не в виде СМС-извещения, а оформлен должным образом, т.е. в письменной форме, с датой, подписью уполномоченного лица и печатью самого сервисного центра.

21.01.2016, 11:07

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неполадки с планшетом - возможность возврата или обмена товара

Похожие вопросы