Неполадки с планшетом - возможность возврата или обмена товара
Вопрос №9466338
из г. Белгород
опубликован 21.01.2016, 10:13
опубликован 21.01.2016, 10:13
Купили планшет и в первый день обнаружили неполадки (он стал глючить) через 10 дней отнесли обратно в магазин, оттуда нас послали в Сервисный центр. Спустя время пришло смс что дефектов не найдено. Имеем ли мы право вернуть деньги или выбрать другой товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
если недостатков не обнаружено, то нет конечно! Вам нужно доказать, что товар с дефектами. Можете провести независимую экспертизу и предъявить магазину письменную претензию, ссылаясь на ст. 18 закона о защите прав потребителей
21.01.2016, 10:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Здравствуйте. Если дефектов не найдено, то нет конечно.
21.01.2016, 10:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Уважаемая, Анастасия! Факт отсутствия дефектов должен быть не в виде СМС-извещения, а оформлен должным образом, т.е. в письменной форме, с датой, подписью уполномоченного лица и печатью самого сервисного центра.
21.01.2016, 11:07
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в магазине DNS - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с батареей планшета - почему продавец послал нас в сервисный центр вместо обмена или возврата товара?
Проблемы с планшетом - возможность возврата или замены
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?
Проблемы с подключением к интернету у нового планшета - можно ли вернуть деньги?
Проблема с новым сотовым телефоном - отказ магазина, куда обратиться для возврата денег?
Что делать, если купленный планшет сломался и магазин предлагает вернуть деньги, но цены на новые планшеты выросли в 2 раза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут