Проблема с возвратом телефона в Евросети - как правильно составить претензию и убедить юриста в своей правоте?
Вопрос №3581360
из г. Москва
опубликован 20.03.2014, 10:28
опубликован 20.03.2014, 10:28
Пыталась вчера в Евросеть сдать телефон, который подарил мне муж. У модели много недостатков, продавец просто втюхал этот телефон. Приехав в торговую точку, я объяснила, что хочу вернуть деньги, телефоном я не пользовалась. Продавец соединила меня с юристом из отдела рекламаций, которая сообщила мне, что мобильные телефоны не подлежат возврату. Сегодня я хочу ехать в главный офис компании и написать претензию (сегодня пятнадцатый день). Как мне ее правильно составить? Ссылаться на ст. 18 пр ОЗПП, правильно? Как убедить юриста, что она не права? Как избежать письменной волокиты и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Кира!
Вам никого не надо убеждать, что он не прав. Пишите письменную претензию, в инете много образцов.
Общаться ни с кем не надо, это ни к чему не приведет, только все письменно.
20.03.2014, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А Вас не затруднит скинуть ссылку на образец претензии, не могу найти.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
50
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Евросеть отказывается возвращать деньги за неисправный телефон - что делать и как оформить возврат?
Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Как вернуть и обменять недостаточно работающий сотовый телефон в магазине
Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.
Cчитается ли нарушением сроков устранения недостатков товара, если гарантийный ремонт произведен на 46-ой день?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Брат подарил сыну сенсорный телефон, но я не согласна и хочу вернуть его - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут