Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.
Вопрос №789753
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.05.2009, 17:53
опубликован 19.05.2009, 17:53
Купил дорогой телефон, который через 2 часа сломался. Продавец-фирма "Евросеть", в тот же день признала заводской брак, но от замены телефона на аналогичный и от возврата денег отказалась. Старший менеджер объяснила, что есть закон, согласно которому возврат денег за бракованный телефон, с недавнего времени (май 2009 года) возможен только после проведения технической экспертизы и ремонта этого телефона. Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги. Прав ли продавец? Каким сборником законодательства мне воспользоваться. Чтобы для себя уяснить этот вопрос? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктор, продавец ввела Вас в заблуждение. Ваши права при продаже товара с недостатками регулируются законом о защите прав потребителей, а именно ст. 18.
Советую незамедлительно подать Продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате Вам денег.
20.05.2009, 08:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата денег за бракованный телефон в МТС - что делать?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Возврат или ремонт - Какими правами обладает покупатель при выявлении заводского брака в телефоне?
Недолговечность и проблемы с гарантией - моя история с покупкой телефона
Телефон дорогой и сломался через пол года.
Проблема с телефоном - возврат денег или замена товара?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут