Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.

Вопрос №789753 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.05.2009, 17:53

Купил дорогой телефон, который через 2 часа сломался. Продавец-фирма "Евросеть", в тот же день признала заводской брак, но от замены телефона на аналогичный и от возврата денег отказалась. Старший менеджер объяснила, что есть закон, согласно которому возврат денег за бракованный телефон, с недавнего времени (май 2009 года) возможен только после проведения технической экспертизы и ремонта этого телефона. Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги. Прав ли продавец? Каким сборником законодательства мне воспользоваться. Чтобы для себя уяснить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Немцев Дмитрий Сергеевич

Юрист Екатеринбург, стаж 24 годa

4.9 276 отзывов

Виктор, продавец ввела Вас в заблуждение. Ваши права при продаже товара с недостатками регулируются законом о защите прав потребителей, а именно ст. 18.

Советую незамедлительно подать Продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате Вам денег.

20.05.2009, 08:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.

Похожие вопросы