Изменение срока гарантии и возможность обращения в магазин без сервисного центра - вопросы прав потребителей

Вопрос №3586444 из г. Архангельск
опубликован 20.03.2014, 20:07

У меня случилась проблема. У меня сломался монитор. И как на зло гарантия кончилась 2 дня назад. Но я увидел что производитель заявляет срок гарантии 3 года. Может ли магазин менять срок гарантии? Могу ли я обратиться в магазин если в моем городе нет сервисных центров этой фирмы? У меня есть такие права? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стогов Александр Геннадьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 318 отзывов

Добрый день!

Продавец не может установить гарантию меньше, чем производитель. Поэтому, если гарантия производителя не закончилась - смело обращаетесь в магазин

20.03.2014, 20:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лаврухин Олег Николаевич

Юрист из города Новодвинск, стаж 24 годa

5.0 56 отзывов

Это лучший ответ

Для объективного ответа на Ваш вопрос необходимы уточнения: где Вы увидели что производитель заявляет больший срок гарантии? (в документах на товар или СМИ, рекламе и т.д). В том случае, если гарантия производителя не закончилась, Вам нет необходимости обращения в сервисные центры. Ваше право обратиться к продавцу с одним из требований, изложенных в ст.18 ЗоЗПП. Более подробную консультацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск.

20.03.2014, 20:37

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59