Проблемы с новой мультиваркой - хотим вернуть или поменять
опубликован 20.03.2014, 23:47
Купили в магазине мультиварку. Она поработала 10 минут и умерла. В магазине забрали в гарантийный ремонт, вернули через 2 недели, сказали, что сгорел предохранитель. Приехали домой и снова таже история: 5 минут работы и - умерла. Хотим вернуть ее или поменять на другую. Имеем ли мы право на это, ведь мультиварка это сложный бытовой прибор, который входит в перечень товаров не подлежащие обмену и возврату?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Могилёв
Похожие вопросы
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Купила мультиварку Редмонд RMC-4503, попробовала готовить 1 раз, всё пригорело и выдало ошибку Е-5.
Родители пытаются обменять мультиварку на другой объем, но сталкиваются с отсутствием выбора в магазине
Возврат денег за сломанную мультиварку - есть ли правовые основания?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Гарантийный срок и проблемы с мультиваркой - могу ли я вернуть деньги?
Неудачная покупка - родители пытались обменять мультиварку, но не смогли найти нужный объем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут