У меня есть претензия по дефекту телевизора в кредит - достаточно ли это для расторжения кредитного договора?

Здравствуйте!

Вам необходимо дождаться акта проверки. Если проверка качества товара выявит недостаток и у сторон возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара, то в соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае если заключение эксперта или проверка качества товара в Вашу пользу Вам необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам (Ваш пример). Обращаю внимание, что заявление составляется в двух экземплярах: одно – продавцу, другое – для себя как подтверждение обращения. В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН перечислить денежные средства на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счёт в банке. Ваша задача - проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и Вами. Банк вправе потребовать от Вас документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если Вы вооружитесь таковыми документами заранее. При этом кредитная организация обязана по первому Вашему требованию предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счёта.

Торговая организация не вправе уменьшать стоимость товара при расторжении договора купли продажи. Равно как и взимать какие-либо комиссии за перечисление денежных средств обратно в банк.