Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока.

Вопрос №2084125 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.12.2012, 11:02

Купил телефон. В процесс эксплуатации выявил существенные недостатки. Отдал в сервисный центр для устранения недостатков, т.к.телефон на гарантии. Ответ от сервисного центра: отказывает в проведении гарантийного обслуживания, т.к. имеются следы неквалифицырованного ремонта и имеются механические повреждения внутри телефона». Составил претензию, отвез в магазин. К претензии приложил копию заключения Сервисного центра. Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока. Требование в претензии указал: расторжении договора купли-продажи и возврат денег. Сегодня уже 15 ый день с момента подачи, а ответа нет, продавец говорит подождите ещё. Посоветуйтечто ещё можно сделать перед обращением в суд и правильно ли поступил продавец, не приняв у меня телефон (хотя в претензии указано, что вмсете с комплектом документов передается и сам товар, продавец под этим поставил подпись и печать)?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Если телефон - смартфон, то необходимо доказать "существенность недостатков", вернуть деньги сразу нельзя. Скорее всего в ответе на претензию Вам напишут идите в сервисный центр или передайте телефон нам. То что продавец поставил подпись под тем что получил в том числе телефон - на руку только Вам.

19.12.2012, 11:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Может тогда имеет смысл сразу съездить и всё-таки настоять, чтоб продавец забрал телефон (ведь без него, он не сможет провести экспертизу)?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока.

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы