Покупка бракованого дивана - требуем возрат денег или замену в соответствии с законом?
Вопрос №3594033
из г. Екатеринбург
опубликован 21.03.2014, 20:42
опубликован 21.03.2014, 20:42
В сентябре купили в магазине диван. Продавцы заявили, что механизм раскладушки предназначен для ежедневного пользования. Нам понадобилась раскладушка только на новогодние праздники и мы обнаружили что спать на ней невозможно (середина раскладушки выше, чем края). Пригласили эксперта из магазина и он сказал, что механизм бракованый. Мы написали претензию и чтобы нам вернули деньги. НО нам предлагают поменять на другой диван. Можем ли мы настаивать на возрате денег и на какую статью закона можно ссылаться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте сослаться на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
21.03.2014, 20:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Купил раскладушки а они не понадобились.могу ли я их сдать обратно в магазин и забрать деньги? Упаковка не вскрыта
15.03.2016, 16:26
Добрый день, если покупали через интеренет магазин то можете в течении 7 дней вернуть товар надлежащего качества
15.03.2016, 16:30
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть раскладушку и получить возмещение за нее - моя история
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?
Несоответствие дивана ожиданиям - правомерность возврата денег и срок продажи в магазине
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Отказались принять ортопедическую раскладушку в саду, несмотря на санпин и спокойное переносу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут