Покупка бракованого дивана - требуем возрат денег или замену в соответствии с законом?
Вопрос №3594033
из г. Екатеринбург
опубликован 21.03.2014, 20:42
опубликован 21.03.2014, 20:42
В сентябре купили в магазине диван. Продавцы заявили, что механизм раскладушки предназначен для ежедневного пользования. Нам понадобилась раскладушка только на новогодние праздники и мы обнаружили что спать на ней невозможно (середина раскладушки выше, чем края). Пригласили эксперта из магазина и он сказал, что механизм бракованый. Мы написали претензию и чтобы нам вернули деньги. НО нам предлагают поменять на другой диван. Можем ли мы настаивать на возрате денег и на какую статью закона можно ссылаться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте сослаться на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
21.03.2014, 20:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Купил раскладушки а они не понадобились.могу ли я их сдать обратно в магазин и забрать деньги? Упаковка не вскрыта
15.03.2016, 16:26
Добрый день, если покупали через интеренет магазин то можете в течении 7 дней вернуть товар надлежащего качества
15.03.2016, 16:30
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть раскладушку и получить возмещение за нее - моя история
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?
Несоответствие дивана ожиданиям - правомерность возврата денег и срок продажи в магазине
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Отказались принять ортопедическую раскладушку в саду, несмотря на санпин и спокойное переносу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут