Проблемы с неисправным лазерным уровнем - действия продавца и дальнейшие шаги покупателя.
Вопрос №3596587
из г. Воронеж
опубликован 22.03.2014, 11:47
опубликован 22.03.2014, 11:47
15 марта сего года мною был куплен лазерный уровень. Дома обнаружил в нем неисправность, а именно: линии лазерных плоскостей постоянно плавают, хотя должны находиться строго на вертикальных и горизонтальных осях, из чего я сделал вывод о неисправности прибора. Продавец в магазине, при осмотре товара, согласился со мной, но отказал в возврате денежных средств, сославшись на то, что сегодня выходной и специалисты сервисного центра не работают, а возврат денег возможен только после заключения специалиста из сервиса.
Вопрос: насколько правомерны действия продавца, как мне действовать дальше, ведь прибор новый и не прошло 14 дней со дня покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги/меняйте товар
при отказе возвратить оплату/заменить товар обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
22.03.2014, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Спустя 9 дней они утверждают, что неисправности нет, и могут вернуть только товар.
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Проблема с возвратом денежных средств на карту после неисправности при покупке нового телефона
Проблемы с жестким диском - возможность возврата денег или ожидание результата гарантийного обслуживания
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Проблемы с лазерным уровнем, купленным в Магазине К-раута в СПб - возможность возврата товара без гарантийного обслуживания
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут