Нужна помощь - Как поступить с кредитом после инвалидности и отказа в реструктуризации?

Кредит взял муж 09.2013 г, в ноябре случился инсульт с парализацией левой стороны тела, в марте 2014 г МСЭ выдала справку на инвалидность первой группы. С января 2014 г постоянно звонила служба безопасности, с середины декабря 2014 г мы поставили в известность о случившемся банк и страховую компанию, с просьбой об отсрочке. В банк письма писали трижды, Возможность финансовая появилась в феврале, мы оплатили в феврале, марте, но не полные суммы. Наконец банк предложил реструктуризацию, специалист приехал к нам на дом, а муж отказался подписывать, по той причине, что хотелось бы получить ответ от страховой компании, а затем произвести реструктуризацию, до выезда специалиста, звонил представитель банка, мы ему пояснили, что 20 марта 2014 г состоится МСЭ, нельзя ли после получения инвалидности и ответа страховой компании сделать реструктуризацию, но он ответил отказом, После того, как муж отказался подписывать реструктуризацию, появился страх, что и компания страховая может тоже отказать, а затем откажет в реструктупизации и банк, Как правильно нам поступить? Речь идет о Уральском банке развития и реконструкции, поэтому звонки идут из Екатеринбурга, ну правда и письмо последнее нами было направлено туда же,