Отказ продавца на обмен мобильного телефона Nokia Lumia 720 - правомерен ли и как обеспечить права потребителя?

Вопрос №3600353 из г. Братск
опубликован 23.03.2014, 05:12

Приобрел мобильный телефон nokia lumia 720. После проявления недостатка написал претензию на обмен. Продавец настаивает на проверке качества. Так же утверждает что аппарат относится к ТСТ. Был предоставлен сертификат соответствия, согласно которому абонентский терминал Nokia Lumia 720 именуется как радиостанция носимая и имеет код ОКП 657140-класс средства телерадиовещания общего применения. (относится ли он тогда к средствам связи БЫТОВОГО применения?) правомерен ли отказ в обмене? Обязан ли продавец обеспечить право потребителя на присутствие при проверке качества, если продавец проводит ее в другом городе?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Мобильный телефон относится к технически сложному товару поэтому обменять его или возвратить деньги можете только в течение 14 дней после покупки.если этот срок прошел.то только проверка качества.Вы можете присутствовать при этом,но обязанности продавца доставить вас нет

23.03.2014, 05:17

Вот и продавец пытается настоять на том ,что это якобы технически сложный товар.По сертификату это носимая радиостанция,класс средств радио и телевещания ОБЩЕГО применения,Бытовая радиоэлектроника должна иметь сертификаты с другими кодами продукции.Продавец не может на это ничего сказать и обосновать свои доводы тоже не может.На чем обосновывается ваше мнение ?
Спасибо за ответ!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца на обмен мобильного телефона Nokia Lumia 720 - правомерен ли и как обеспечить права потребителя?

Похожие вопросы