Возможность возврата или обмена смартфона в течение 14 дней из-за качества камеры - какая реальность?

Вопрос №6382415 из г. Москва
опубликован 23.03.2015, 23:29

Могу ли я вернуть смартфон в течении 14 дней обратно в магазин? Или хотя бы обменять? Т.к. камера на нем не соответствует заявлению производителя. Везде читаю, пишут, что нет. т.к. относится к технически сложным товарам. НО КАК ТАК? Если ссогласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны – это продукция, имеющая официальное название «радиостанция носимая», которой присвоен код ОКП 657140. Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой — ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон, согласно ОК 005-93, — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 667310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня... ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марина

Юрист Москва

0 отзывов

Камера не соответствует лично по-моему мнению.Пишут 8 мп,а фото делает....и на 2 Мп не тянет...

Они попросят сдать в Сервис.центр....НО.....100 % уверена,что там скажут,что все отлично (как они всегда делают)

23.03.2015, 23:55

Задать вопрос юристу

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44351 отзыв

Марина, тут надо будет доказать, что камера не соответствует. Несмотря на заключение сервис-центра Вы не лишены права обратиться в суд и там ходатайствовать о судебной экспертизе в сторонней организации.

Главное правильно изначально провести все претензионные действия и грамотно обратиться в суд.

Тогда возможен успех.

"Просто так", потому что "не понравился" вернуть телефон нельзя.

24.03.2015, 11:33

Спросить юриста