Банк утверждает, что выслал мне по почте пластиковую карту с пин-кодом.

Подал в банк заявление на заключение со мной договора на получение банковской карты. Банк утверждает, что выслал мне по почте пластиковую карту с пин-кодом. Я же карты не получил. Может ли банк на этом основании, т. е. не имея подтверждения получения мной карты, требовать выполнения выполнения обязательств по договору обслуживания банковской карты?