Возврат денег за сенсорный телефон - продавец предоставил неверную информацию о характеристиках модели?
Вопрос №3601879
из г. Москва
опубликован 23.03.2014, 13:09
опубликован 23.03.2014, 13:09
Могу ли я требовать возврата денег за сенсорный телефон, если при покупке продавец-консультант предоставил неверную информацию о характеристиках данной модели? Я купила телефон с двумя симкартами, одна из которых не активная, т.е. для совершения звонка или написании смс со второй симкарты каждый раз необходимо заходить в меню настроек и отключать первую, а потом этот процесс повторять в обратном порядке. Хотя продавец утверждал, что переключение происходит автоматически! Деньги за телефон возвращать отказались, я написала претензию, но прошло уже 11 дней, а мне так и не ответили. Помогите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если есть ответ на претензию,то с ним,если нет ,то без него пишите в суд о возврате денег,неустойка,компенсайия мораль.вреде,а лучше обратитесь в общ.защ.прав потреб. им не надо платить,они живут за счет штрафов которые накладывает суд
23.03.2014, 13:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несовершенство сенсорного дисплея - возможности возврата или замены телефона без экспертизы
Некорректная консультация о выборе ноутбука - могу ли я обменять товар или получить деньги назад?
Не устраненный дефект - как решить проблему с отказом от замены или возврата денег за неисправный телефон?
Вопрос о возврате чехла для сенсорного телефона - как обосновать возврат, если необходимый телефон оказался с дефектами?
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Получено неисправное устройство - отказ в технической экспертизе и предложение на ремонт. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут