Юридический аспект поведения продавца - рассмотрение претензий и возврат денег в случае нежелательных ситуаций с нижним бельем
Вопрос №3603017
из г. Астрахань
опубликован 23.03.2014, 16:35
опубликован 23.03.2014, 16:35
Я продавец, но мне хотелось бы юридически корректно вести себя в данной специализации, для этого необходимо проанализировать поведение обоих сторон, надеюсь Вы меня понимаете. И все же обязана ли я принять претензию, как правильно ее подписать и права ли буду отказав в возврате денег, т.к. нижнее белье возврату и обмену не подлежит, а корректная экплуатация белья под вопросом? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ СОВЕРШЕННО ПРАВЫ ЧТО ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПОЭТОМУ НУЖНО ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И ГОВОРИТЬ ЧТО ТАКОЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ
23.03.2014, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Во-первых, какова причина возврата? Не подошло по размеру, цвету, фасону - в этом случае возврату и обмену нижнее бельё не подлежит.
А если причина возврата - брак изделия, то в этом случае необходимо принимать и проводить экспертизу за счет продавца. При установлении отсутствия брака и ненадлежащего использования - никакого возврата денег быть не может. Кроме того, взыскивается с покупателя стоимость экспертизы.
Если же эксперт подтвердит брак, то только покупателю принадлежит право выбора - получить уплаченные деньги или обменять на товар надлежащего качества.
Всего доброго
23.03.2014, 23:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прав ли я, хотя мне отказали в возврате постельного белья, и в каких случаях его можно вернуть в магазин?
Продавец отказал во возврате денег за неподходящее покрывало, ссылаясь на несуществующее правило - что делать дальше?
Может ли покупательница вернуть в магазин бюстгальтер на клеевой основе?
Право ли продавцы отказываются обменять или вернуть нижнее белье и леггинсы?
Нижнее белье не подлежит возврату или уже подлежит?
Примерка нижнего белья в магазине вызвала конфликт - где границы позволенного?
Объяснение покупателю - почему мы не можем вернуть деньги за ношеную ночную сорочку, купленную 1.5 года назад
Скажите пожалуйста подлежит ли обмену и возврату нижнее бельё?
Спор о возврате обмене домашней одежды - что закон говорит и что думают клиенты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут