Юридический аспект поведения продавца - рассмотрение претензий и возврат денег в случае нежелательных ситуаций с нижним бельем
Вопрос №3603017
из г. Астрахань
опубликован 23.03.2014, 16:35
опубликован 23.03.2014, 16:35
Я продавец, но мне хотелось бы юридически корректно вести себя в данной специализации, для этого необходимо проанализировать поведение обоих сторон, надеюсь Вы меня понимаете. И все же обязана ли я принять претензию, как правильно ее подписать и права ли буду отказав в возврате денег, т.к. нижнее белье возврату и обмену не подлежит, а корректная экплуатация белья под вопросом? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ СОВЕРШЕННО ПРАВЫ ЧТО ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПОЭТОМУ НУЖНО ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И ГОВОРИТЬ ЧТО ТАКОЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ
23.03.2014, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Во-первых, какова причина возврата? Не подошло по размеру, цвету, фасону - в этом случае возврату и обмену нижнее бельё не подлежит.
А если причина возврата - брак изделия, то в этом случае необходимо принимать и проводить экспертизу за счет продавца. При установлении отсутствия брака и ненадлежащего использования - никакого возврата денег быть не может. Кроме того, взыскивается с покупателя стоимость экспертизы.
Если же эксперт подтвердит брак, то только покупателю принадлежит право выбора - получить уплаченные деньги или обменять на товар надлежащего качества.
Всего доброго
23.03.2014, 23:54
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прав ли я, хотя мне отказали в возврате постельного белья, и в каких случаях его можно вернуть в магазин?
Продавец отказал во возврате денег за неподходящее покрывало, ссылаясь на несуществующее правило - что делать дальше?
Может ли покупательница вернуть в магазин бюстгальтер на клеевой основе?
Право ли продавцы отказываются обменять или вернуть нижнее белье и леггинсы?
Нижнее белье не подлежит возврату или уже подлежит?
Примерка нижнего белья в магазине вызвала конфликт - где границы позволенного?
Объяснение покупателю - почему мы не можем вернуть деньги за ношеную ночную сорочку, купленную 1.5 года назад
Скажите пожалуйста подлежит ли обмену и возврату нижнее бельё?
Спор о возврате обмене домашней одежды - что закон говорит и что думают клиенты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут