Никого в банке, кроме консультанта нет... сказали, что закрывают карты в течении 45 дней.

Оформил карту, пользовался год, решил закрыть из-за большого количества скрытых процентов. Полностью погашен кредит, предваряет льна узнав Точную сумму в клиентской службе банка по телефону. В офисе, просидел 4 часа, т.к. работает один сотрудник на весь офис, пишу заявление о закрытии. На календаре - ноябрь. Мне говорят, что закрыть сейчас не могут, что я еще должен проценты, сумму которых они узнают в дату моего перерасчета. Жду. Наступает день платежа, и приходит смс с долгом еще в 5 000. За что- так и не понял, т.к. весь долг закрыл ранее. Плачу, прихожу в офис, еще 4 часа и еще заявление. Приняли. Копию не дали. Спросил управляющего, на что мне ответили ничем не можем вам помочь. Никого в банке, кроме консультанта нет... сказали, что закрывают карты в течении 45 дней. Поверил, ушел. Конец января. Получаю смс, что мне увеличен кредитный лимит. Звоню в клиентскую службу, мол я не клиент вашего банка, не шлите мне смс. На что мне говорят, что моя карта активна. По телефону закрыть ничего не могут, заявления моего в базе нет, отправляют в офис. Прихожу в офис. Уже 6 часов, жена Гамбурге принесла, чай выпили, и это при том, что номер электронной очереди мой давно подошел, просто они в первую очередь принимают вкладчиков. ?...... ура! Спрашиваю, почему не закрыта карта, на что мне отвечают, что нет заявления. Пытаюсь выяснить кто работал в тот день, опять ищу управляющего, или того, кто куда-то дел мое заявление, на что получаю ответ: я не могу ответить на ваш вопрос. Как будто им разговаривать запрещают. В итоге, чтоб не терять время, написал еще одно заявление на закрытие, копию опять отказались дать. Опять 45 дней. Сейчас конец марта. Мне опять пришло смс. 4 дня подряд захожу в офис, вижу 1 сотрудника на весь банк, очередь в 30 человек и ухожу, т.к. работать надо, деньги зарабатывать, а не в очередях сидеть. И это не говоря о том, что каждого клиента симпатичная девушка обслуживает по 40-50 минут, и при этом не отвечает ни на один вопрос, ибо ничего не знает. Вечно звонит, спрашивает, и , дежурного улыбаясь, ничем никогда не может помочь. Банк Траст. Отделение в куплено.