Проблема с закрытием кредитной карты в Совкомбанке - неясность с заявлением и возросший долг
Вопрос №14439837
из г. Кемерово
опубликован 30.07.2018, 10:56
опубликован 30.07.2018, 10:56
Была кредитная карта Совкомбанк! Я позвонила оператору уточнить сумму для закрытия карты. Положила деньги на карту и пошла в офис банка, чтоб закрыли карту. Через меясяц мне приходит смс что у меня есть долг. Я звоню оператору, там мне говорят, что сотрудник должен был дать мне заявления для закрытия счета! Но сотрудник мне не чего не дал. Я сходила в банк написала заявления что сотрудник мне не чего не сказала. И на этот момент (прошла неделя) мой долг увеличился в три раза. Было 296,04, а стало 1676,04. В выписке написано: проценты по кредиту 56,04 р плата за включение в программу финансовой защиты 480 р прочие комиссии 900 р.
Как мне быть в этой ситуации? Ведь это не моя вина что сотрудник не уведомил меня, что нужно было писать заявления!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алена! Значит Вам нужно написать претензию и направить ее в адрес руководства банка. Претензию составляете в двух экземплярах; один оставляете себе (с подписью другой стороны, что претензия принята). А лучше направить заказным письмом с уведомлением.
Если результат рассмотрения претензии вас не удовлетворит - обратитесь в прокуратуру.
30.07.2018, 11:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Проблемы с закрытием кредитной карты - дополнительные проценты и назойливые звонки из банка
Неадекватное взимание комиссий - банк Русский стандарт не предупредил о задолженности в течение трех лет
Непредвиденные проблемы с закрытием кредитной карты в банке Сбербанк - что делать и как общаться с банком?
Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента
Перемены в банке привели к проблемам - почему мне не предупредили о судебном иске?
Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга
Проблема с картой - почему меня обвиняют в задолженности после закрытия договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут