В салоне МТС отказываются брать телефон на гарантийный ремонт. Говорят нет коробки? Что делать? Чек и гарантийный талон есть.
Вопрос №3633971
из г. Королёв
опубликован 27.03.2014, 16:52
опубликован 27.03.2014, 16:52
В салоне мтс отказываются брать телефон на гарантийный ремонт. Говорят нет коробки? Что делать? Чек и гарантийный талон есть.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отказ неправомерен. Пишите претензию со ссылкой на ст.ст. 18-20 Закона о защите прав потребителей. Коробка нужна только для возврата товара надлежащего качества (ст. 25)
27.03.2014, 16:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите претензию и вручайте им ее под роспись, либо направляйте по почте с уведомлением. Отказ салона незаконен.
27.03.2014, 16:56
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Королёв
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потерян чек и гарантийный талон - возможности восстановления и возврата новых телефонов, изъятых полицией
Отказ в приеме телефона на проверку в салоне МТС - как решить ситуацию с гарантией и страховкой
Претензия на гарантийный ремонт отклонена - как вернуть деньги за телефон, приобретенный в салоне МТС?
Что делать, если утерян гарантийный талон, но есть чек на телефон?
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с истекшим сроком гарантийного ремонта - что делать
Конфликт с гарантией - наушники вышли из строя, но салон МТС обещал всего 2 недели гарантии вместо заявленных 3 месяцев
Отсутствие чека и заполненного гарантийного талона после покупки телефона в салоне МТС
Продавец не заполнил гарантийный талон при покупке телефона – как поступить в случае поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут