Продавец отказывается обменять или вернуть деньги за некачественный счетчик газа - нести ли заявление в суд?
Вопрос №3642017
из г. Вологда
опубликован 28.03.2014, 17:06
опубликован 28.03.2014, 17:06
Пришла в магазин газового оборудования, спросила о наличии счетчика газа Гранд 3,2 сказали такого в наличии нет, но есть Гранд 4 точь-в-точь соответствующий 3,2. Специально несколько раз уточнила (при свидетеле). После консультации специалиста, оказалось что счетчик Гранд 4 в 2 раза больше по размеру чем Гранд 3,2. Обратилась в магазин с заявлением о замене (возврате) товара ненадлежащего качества (со ссылкой на ст 469 ГК РФ качество товара). Сначала согласились заменить счетчик, но после поставки, т.к. в наличии не было. Прошло уже более 60 дней, в наличии счетчики не появились. Сейчас отказываются и обменивать и деньги возвращать. Есть ли смысл нести заявление в суд (товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену, но с другой стороны продавец ввел в заблуждение)? И подскажите какие моменты не упустить при написании заявления.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь для начала в управление Роспотребнадзора и опишите ситуацию как есть, с приложением копий чеков.
28.03.2014, 17:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная проверка и долговая квитанция - у газовой компании основания для предъявления счета за все месяцы?
Продавец отказывается вернуть деньги за молокоотсос, приобретенный в интернет-магазине - правомерно ли это?
Замена и ремонт вышедшего из строя газового счетчика - кто платит и когда требуется новый проект на подвод газа?
Проблемы с возвратом белья в интернет магазине
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Недостаток счетчика газа СГК G-4 в период гарантии - возможности замены нет, завод ТОЧМАШ закрыт
Сказали, что у кого нет счетчика те платят норматив по прописанным, а у кого счетчики те все недостачи.
Замена газового счетчика в Межрегионгаз - какие сроки ожидания установки?
Как вернуть деньги за сломанный счётчик газа, если не было подано заявление о гарантийной замене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут