Вопрос о возврате денег за сотовый телефон с неисправным микрофоном - как сформулировать претензию и где найти образец?

Вопрос №3642937 из г. Волгоград
опубликован 28.03.2014, 19:30

Я 09.03.2013 г. купила сотовый телефон. На следующий день перестал работать микрофон. Отнесла в салон и его приняли в ремонт. 29.03.2013 г. телефон вернули после ремонта, а на следующий день микрофон опять не работает. Можно ли вернуть деньги за телефон? Вы ответили Виктория, да можно. Обратитесь для начала с письменной претензией, согласно Закона РФ О защите прав потребителей, в которой потребуйте возврата уплаченных средств по причине брака. С Уважением, Генеральный директор правового центра Зевс, Степанов Вадим Игоревич. Скажите пожалуйста как оно должно выглядеть, и где можно посмотреть образец?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петросян Лилит Сааковна

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 333 отзывa

Пишите в простой форме. Можно скачать образец из интернета. В шапке пишите кому и от кого, затем слово - претензия, далее излагаете обстоятельства, ссылайтесь на наличие неустранимого брака, и требуйте вернуть вам деньги и забрать бракованный товар. Вы можете даже не ссылаться на закон о защите прав потребителя. Просто более грамотно составленная претензия дает вам больше шансов на немедленное выполнение ваших требований.

28.03.2014, 19:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег за сотовый телефон с неисправным микрофоном - как сформулировать претензию и где найти образец?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы