Вопрос о возврате денег за сотовый телефон с неисправным микрофоном - как сформулировать претензию и где найти образец?
Вопрос №3642937
из г. Волгоград
опубликован 28.03.2014, 19:30
опубликован 28.03.2014, 19:30
Я 09.03.2013 г. купила сотовый телефон. На следующий день перестал работать микрофон. Отнесла в салон и его приняли в ремонт. 29.03.2013 г. телефон вернули после ремонта, а на следующий день микрофон опять не работает. Можно ли вернуть деньги за телефон? Вы ответили Виктория, да можно. Обратитесь для начала с письменной претензией, согласно Закона РФ О защите прав потребителей, в которой потребуйте возврата уплаченных средств по причине брака.
С Уважением, Генеральный директор правового центра Зевс, Степанов Вадим Игоревич.
Скажите пожалуйста как оно должно выглядеть, и где можно посмотреть образец?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите в простой форме. Можно скачать образец из интернета. В шапке пишите кому и от кого, затем слово - претензия, далее излагаете обстоятельства, ссылайтесь на наличие неустранимого брака, и требуйте вернуть вам деньги и забрать бракованный товар. Вы можете даже не ссылаться на закон о защите прав потребителя. Просто более грамотно составленная претензия дает вам больше шансов на немедленное выполнение ваших требований.
28.03.2014, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Проблемы с камерой у нового телефона - обращение в салон, гарантийный ремонт и повторные неисправности
Проблемы с планшетом из Евросети - как получить обмен или возврат денег?
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Нарушение прав потребителя - суд принимает решение по спору о качестве сотового телефона
Купленный в салоне Теле 2 телефон дважды вышел из строя - мой опыт общения с сервисом.
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон или заменить его после повторной поломки?
Проблемы с возвратом сотового телефона - Как правильно поступить и подать иск в мировой суд о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут