Клиенты банка отказываются вернуть лишнюю сумму после ошибки кассира - как решить возникшую ситуацию?
Вопрос №3643940
из г. Москва
опубликован 28.03.2014, 22:07
опубликован 28.03.2014, 22:07
Работаю кассиром в банке, по ошибке передала лишнюю сумму денег. Крупную. После ревизии на видеозаписи видно, как я передаю конкретному клиенту лишнюю сумму. Служба безопасности приехала к ним домой со мной, но клиенты отдали только часть суммы. Говорят. Что больше небыло. Видеозапись не хотят просматривать. Да и сл. без. по какой то неизвестной причине потеряли флешку в самый последний момент... Получив не всю сумму, я внесла в банк в счет частичного погашения недостачи. Осталось погасить 70 000 р. Больше банк ничего не предпринимает, хотят повесить вину на меня, т.е. найти более легкие пути. Игнор моих просьб помочь разобраться, как усных, так и в письменной форме. На видео отчетливо видно что передаю деньги, но счетная машинка в камеру не попала, сл. без. говорят, что без нее ничего не докажу, т.к. нет полистного пересчета. Стоят на стороне клиентов. Пытаются обвинить меня в хищении. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жанна!
Вы материально ответственное лицо, скорее всего у Вас полная материальная ответственность предусмотренная либо трудовым договором, либо договором о материальной ответственности. Луччший вариант узнать сколько сейчас составляет недостача и написать заявление об удержании определенной суммы ежемесячно.
28.03.2014, 22:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Ошибка счетной машинки при расчете клиентской суммы - возможна помощь СБ и вероятность возврата недостающей суммы.
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Возможность подачи в суд на клиента и вероятность успеха в споре о возвращении недостающей суммы
Знакомый случайно получил сумму больше в банке и столкнулся с просьбой вернуть деньги
В результате на мне весит недостача 9000, переговоры с Клиентом результатов не принесли (говорит, что получил 1000).
Как защититься, если клиент не возвращает недополученную сумму и угрожает банку - права кассира и роли видеозаписи
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Что делать, если по ошибке выдал клиенту большую сумму денег при выдаче вклада?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут