Клиенты банка отказываются вернуть лишнюю сумму после ошибки кассира - как решить возникшую ситуацию?
Вопрос №3643940
из г. Москва
опубликован 28.03.2014, 22:07
опубликован 28.03.2014, 22:07
Работаю кассиром в банке, по ошибке передала лишнюю сумму денег. Крупную. После ревизии на видеозаписи видно, как я передаю конкретному клиенту лишнюю сумму. Служба безопасности приехала к ним домой со мной, но клиенты отдали только часть суммы. Говорят. Что больше небыло. Видеозапись не хотят просматривать. Да и сл. без. по какой то неизвестной причине потеряли флешку в самый последний момент... Получив не всю сумму, я внесла в банк в счет частичного погашения недостачи. Осталось погасить 70 000 р. Больше банк ничего не предпринимает, хотят повесить вину на меня, т.е. найти более легкие пути. Игнор моих просьб помочь разобраться, как усных, так и в письменной форме. На видео отчетливо видно что передаю деньги, но счетная машинка в камеру не попала, сл. без. говорят, что без нее ничего не докажу, т.к. нет полистного пересчета. Стоят на стороне клиентов. Пытаются обвинить меня в хищении. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жанна!
Вы материально ответственное лицо, скорее всего у Вас полная материальная ответственность предусмотренная либо трудовым договором, либо договором о материальной ответственности. Луччший вариант узнать сколько сейчас составляет недостача и написать заявление об удержании определенной суммы ежемесячно.
28.03.2014, 22:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Ошибка счетной машинки при расчете клиентской суммы - возможна помощь СБ и вероятность возврата недостающей суммы.
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Возможность подачи в суд на клиента и вероятность успеха в споре о возвращении недостающей суммы
Знакомый случайно получил сумму больше в банке и столкнулся с просьбой вернуть деньги
В результате на мне весит недостача 9000, переговоры с Клиентом результатов не принесли (говорит, что получил 1000).
Как защититься, если клиент не возвращает недополученную сумму и угрожает банку - права кассира и роли видеозаписи
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Что делать, если по ошибке выдал клиенту большую сумму денег при выдаче вклада?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут