Проблемы с телевизором ЖК в кредит - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №3645699
из г. Ахтубинск
опубликован 29.03.2014, 11:04
опубликован 29.03.2014, 11:04
10.12.2013 г. я приобрела телевизор ЖК в кредит на 10 мес. , но неделю назад на экране появилась сначала одна тонкая черная полоса, и вот вчера вторая. Проконсультировавшись с мастером, узнала, что это заводской брак и он не ремонтируется (телевизор не вскрывали, так как он на гарантии). Как мне вернуть деньги или обменять телевизор? И в какие сроки магазин это должен сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться с претензией в письменном виде в магазин. И предоставить телевизор для проверки качества. После проверки, если брак подтвердится Вы вправе по своему выбору вернуть деньги или обменять телевизор.
Всего доброго.
30.03.2014, 01:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Получите сначала письменное заключение о браке.
29.03.2014, 12:53
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена телевизора по гарантии без ремонта - основание в законодательстве?
Купил LED-телевизор, но на следующий день на экране появилась чёрная полоса - могу ли я обменять его или вернуть деньги?
Каковы сроки обмена или возврата денег при поломке телевизора LG 3D, купленного в Техносиле, через 4 месяца использования?
Истекла гарантия на телевизор - возможно ли требовать от завода устранение брака или компенсацию при появлении
Кто должен оплатить ремонт телевизора со страховки после окончания гарантийного срока.
Купила телевизор 5 дней назад. На экран появилась тонкая белая полоса. Должны ли мне заменить телевизор и в какой срок.
Как вернуть товар с дефектами в магазин Sony, купленный 15 сентября 2019 года, для обмена или возврата денег?
Возврат или обмен сложной техники
Гарантия на телевизор 1 год, прошла гарантия, появилась полоса на экране, видно что это брак. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут