Блокировка карты пенсионерки в Сбербанке - проблемы безопасности или нарушение прав?

Вопрос №3645893 из г. Белгород
опубликован 29.03.2014, 11:38

Меня зовут Светлана. У моей мамы заблокировали карту Сбербанка, на которую она получает пенсию, по инициативе банка в Якутии, но с подачи службы безопасности в Белгороде, где мы живем сейчас. Пенсия-это ее единственный доход. Дело в том, что она брала кредит в этом банке и имела просроченную задолженность по кредиту, сроком в 2 месяца. Когда встретились с начальником службы безопасности, он стал угрожать, грубить, а на вопрос, на каком основании, по какой статье и где прописано в договоре, что они имеют право блокировать карту, которую открывали на Севере, на которую получают пенсию и к кредиту она не имеет никакого отношения, просто ушел от темы. Обещали разблокировать на прошлой неделе, но результатов 0. Звонили на Север, никто ни чем не может помочь. В местном отделении отделываются шаблонными фразами и извинениями, а про разблокировку не слова. В итоге-мама в больнице, выселяют из квартиры, и очередная просроченная задолженность. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить жалобу в прокуратуру и есть ли шанс хоть что-то сдвинуть с мертвой точки, или простым смертным не на что надеяться в наше время? Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Пишите жалобу в прокуратуру на неправомерные действия банка. Жалоба пишется в произвольной форме, изложите подробно все обстоятельства и укажите, что договором не предусмотрено блокировка карты.

29.03.2014, 11:48

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация