Возврат денег за телефон с неисправной кнопкой без гарантийного ремонта - возможно ли?
Вопрос №3646991
из г. Касли
опубликован 29.03.2014, 14:54
опубликован 29.03.2014, 14:54
Купила телефон в связном 14.01.2014 перестала работать кнопка выключения/блокировки экрана!8.03.2014 сдала его на ремонт, пришло смс уведомление, что дефект подтвержден и аппарат направлен в сервисный центр! Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон не дожидаясь его с гарантийного ремонта! Чек покупки у меня на руках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
29.03.2014, 15:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Это технически сложный товар, который можно вернуть при соблюдении условий ст.18 Закона о защите прав потребителей
29.03.2014, 14:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia Lumia 830 - камера, кнопка интернета и кнопка назад, жёлтая полоска на экране
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Телефон перестал работать через 30 дней после покупки - Следует ли ждать 60 дней гарантийного ремонта или подавать в суд?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он не подлежит ремонту в сервисном центре?
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Проблема с кнопкой включения нового смартфона - запуск ремонта, ненадлежащее исправление и права потребителя
«Дважды отремонтированный с телефон не прошел проверку на дефект — что делать?»
Неполадки с телефоном Samsung - проблемы с кнопками и слотами, возможность возврата товара
Проблемы с iPhone 4S - бракованный сенсор и отказ от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут