Как вернуть планшет и получить компенсацию после повторной поломки через один день после ремонта по гарантии?

Вопрос №3649106 из г. Тимашевск
опубликован 29.03.2014, 21:57

По гарантии через 45 дней был отремонтирован планшет (не заряжался). Через один день опять поломка, но другая (динамики). Можно ли вернуть планшет и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Татьяна. Вернуть планшет и забрать деньги согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"вы можете, но для этого вам необходимо написать претензию в магазин в 2-х экземплярах, где изложить сложившуюся ситуацию с самого начала, т.е. ... я приобрела согласно товарному чеку планшет марки..., стоимостью ... ... числа, вышеуказанный планшет был сдан мною для ремонта, так как не заряжался аккумулятор. Спустя .. дней после возвращения из ремонта у данного планшета произошла поломка динамиков. Поскольку я считаю, что данный товар ненадлежащего качества, прошу вас, вернуть уплаченную за планшет денежную сумму в размере ... руб. В случае неполучения ответа по истечении 10 дней, я буду вынуждена обратиться с иском в суд. Число, подпись, расшифровка Ф.И.О.

Если они не согласятся на возврат денег сразу, и возникнет спор о причинах поломки, то они обязаны провести экспертизу за свой счет. Срок проведения экспертизы 45 дней. Если свыше этого срока, должна быть договоренность о продлении. Если такого не будет, то взыскивается за каждый день просрочки исполнения обязательств 1% от стоимости товара.

30.03.2014, 00:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа