Претензия покупателя - возгорание кухонного гарнитура из-за неправильной установки лампочки - требует полной замены кухни - как быть?
Вопрос №3654256
из г. Омск
опубликован 30.03.2014, 21:07
опубликован 30.03.2014, 21:07
Как быть нам в такой ситуации, покупателем приобретен кухонный гарнитур (выставочный) в магазине, произведена доставка по указанному адресу, при осмотре кухонного гарнитура при доставки повреждений не было. Теперь покупатель выставил претензию, где указывает что произошло возгорание верхней панели, из-за неправильной установки лампочки в карнизе. При этом приложил фотографии, где четко видно что разбито защитное стекло где располагаются лампочки, при этом видно что установлена лампочка новая (не производственная). Покупатель требует полностью заменить кухню, правомерна ли его претензия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При получении претензии Вам необходимо направить в адрес покупателя письменный ответ со ссылками на нормы права, если хотите то я могу подготовить такой ответ.
30.03.2014, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Взыскание платы за установку и монтаж кухонного гарнитура без договора - разбирательство и возможные способы
Какой процент неустойки я могу потребовать при обращении в суд?
Отказ от кухонного гарнитура в рассрочку - возможное положительное решение по претензии о размерах и качестве.
Претензия заказчика на неустойку в размере 10% от стоимости кухонного гарнитура из-за задержки поставки одной детали
Как потребовать возврат аванса и рассчитать неустойку при нарушении условий договора на изготовление и установку
Какая компенсация положена после годичной задержки замены бракованного элемента кухонного гарнитура?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут