Проблемы с переводом через Сбербанк - ошибка в ФИО получателя и невозможность получить деньги. Как наказать за халатность и вернуть деньги с комиссией?

Вопрос №3655775
31.03.2014, 08:11 • г. Екатеринбург

Делала денежный перевод по России через Сбербанк. В ФИО получателя операционист допустила ошибку, на которую я ей указала, она исправила ФИО получателя. Но когда получатель пришел получать деньги по индивидуальному номеру перевода, оказалось, что фамилия не исправлена, и получатель не смог получить деньги. Хотелось бы знать, как их можно наказать за халатность и можно ли вернуть деньги? Если вернут деньги, то вернут ли комиссию за операцию, которая так и не была осуществлена?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Начните с претензии.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!