Заголовок - Соблюдение сроков по ремонту автомобиля по КАСКО - что делать, если страховая компания задерживает процесс?

Question

Попал в ДТП на кредитной машине (Первый год, страховка КАСКО с направлением на СТО страховой компании) 11 февраля 2014 г. 12 февраля страховая произвела осмотр. 13 февраля собрал все документы, в т.ч. из ГИБДД и отнес в страховую. 26 февраля по требованию страховой отвез автомобиль на СТО. На 31 марта (прошло более 45 дней с момента первого осмотра) к ремонту не приступали - даже не согласовали стоимость. На СТО говорят что еще месяц после согласования (минимум) будут искать запчасти. Сроки согласования не называют. Сроки окончания ремонта не называют. Вопросы: 1. Предусмотрены ли законодательством разумные сроки восстановления автомобиля по страховке? 2. Как мне поступить, если я обязан застраховать автомобиль по КАСКО (пошел второй год кредита, требование банка) и предоставить документы в банк, а автомобиль неисправен?

Гизатуллина Александра Вильевна · Accepted Answer

Вы можете потребовать выплаты наличными. Страховая скорее всего откажет, тогда требовать через суд. Для более подробного ответа обращайтесь за очной консультацией.

Драч Алексей Борисович · Answer

Закон не предусматривает сроков ремонта по направлению страховщика.
Это разумные сроки, согласованные с сервисом.
То есть надо отдавая машину в ремонт, потребовать акт приема-передачи и заказ-наряд с примерным (хотя бы) сроком окончания работ.
Если месячный срок не устраивает, Вас, то скажите им, что сами оплатите ремонт, а потом взыскивайте со страховой. Вот тут автосалон проявит скорость и клиентоориентированность. А пока для них страховая клиент, Вам придется ждать, пока у рабочих освободятся руки от ремонта машин за живые деньги (не по направлению). Те кто по направлению и так никуда не денутся: страховая направила, не сами приехали. А те, кто принес деньги за ремонт, могут уйти к конкуренту.
Как вариант - напишите в страховую претензию, с требованием выплатить по калькуляции СТОА. Только постарайтесь ее получить сначала.
Не сможете - платите за независимую экспертизу и взыскивайте со страховой по результатам оценки ущерба.
Претензия в страховую - обязательна.

Заголовок - Соблюдение сроков по ремонту автомобиля по КАСКО - что делать, если страховая компания задерживает процесс?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Страховая компания отказала в страховом возмещении после ДТП, несмотря на наличие положительного акта осмотра

Сроки и проблемы с согласованием стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА - что делать владельцу автомобиля?

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Правомерно ли требование страховой компании данного документа?

Существуют ли установленные законом сроки для согласования стоимости работ по восстановлению автомобиля между страховой

Что делать, если страховая компания не выплачивает компенсацию за тотальный ущерб и как продлить страховку по КАСКО

Рыночная стоимость машины на момент аварии определена в размере 12 000$.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59