Заголовок - Соблюдение сроков по ремонту автомобиля по КАСКО - что делать, если страховая компания задерживает процесс?

Вопрос №3657261 из г. Волгоград
опубликован 31.03.2014, 11:37

Попал в ДТП на кредитной машине (Первый год, страховка КАСКО с направлением на СТО страховой компании) 11 февраля 2014 г. 12 февраля страховая произвела осмотр. 13 февраля собрал все документы, в т.ч. из ГИБДД и отнес в страховую. 26 февраля по требованию страховой отвез автомобиль на СТО. На 31 марта (прошло более 45 дней с момента первого осмотра) к ремонту не приступали - даже не согласовали стоимость. На СТО говорят что еще месяц после согласования (минимум) будут искать запчасти. Сроки согласования не называют. Сроки окончания ремонта не называют. Вопросы: 1. Предусмотрены ли законодательством разумные сроки восстановления автомобиля по страховке? 2. Как мне поступить, если я обязан застраховать автомобиль по КАСКО (пошел второй год кредита, требование банка) и предоставить документы в банк, а автомобиль неисправен?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Гизатуллина Александра Вильевна

Адвокат

из города Волгоград, стаж 18 лет

5.0 141 отзыв

Вы можете потребовать выплаты наличными. Страховая скорее всего откажет, тогда требовать через суд. Для более подробного ответа обращайтесь за очной консультацией.

31.03.2014, 13:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист

из города Москва, стаж 10 лет

5.0 177 отзывов

Закон не предусматривает сроков ремонта по направлению страховщика.

Это разумные сроки, согласованные с сервисом.

То есть надо отдавая машину в ремонт, потребовать акт приема-передачи и заказ-наряд с примерным (хотя бы) сроком окончания работ.

Если месячный срок не устраивает, Вас, то скажите им, что сами оплатите ремонт, а потом взыскивайте со страховой. Вот тут автосалон проявит скорость и клиентоориентированность. А пока для них страховая клиент, Вам придется ждать, пока у рабочих освободятся руки от ремонта машин за живые деньги (не по направлению). Те кто по направлению и так никуда не денутся: страховая направила, не сами приехали. А те, кто принес деньги за ремонт, могут уйти к конкуренту.

Как вариант - напишите в страховую претензию, с требованием выплатить по калькуляции СТОА. Только постарайтесь ее получить сначала.

Не сможете - платите за независимую экспертизу и взыскивайте со страховой по результатам оценки ущерба.

Претензия в страховую - обязательна.

31.03.2014, 23:34

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заголовок - Соблюдение сроков по ремонту автомобиля по КАСКО - что делать, если страховая компания задерживает процесс?

Волгоград - онлайн услуги юристов