Проблемы с доставкой и повреждения товаров - Как решить ситуацию и получить компенсацию?
Вопрос №3661706
из г. Омск
опубликован 31.03.2014, 19:23
опубликован 31.03.2014, 19:23
Заказал в интернет магазине оборудование для выращивания цветов и растений. Посылку сначала послали из Москвы в Омск, но так как она не влезла в почтомат, ее отправили обратно. После чего продавец, по его словам, перепаковывал товар в течение 5 дней и отправил другой компанией. Все это заняло больше месяца времени, хотя я ожидал доставку в течение 7 дней. Посылка пришла, однако в ужасном состоянии. Ни одна из достаточно хрупких вещей не была упакована или обернута. Отражатель, практически зеркальная поверхность, прямо соприкасалась с бутыльками удобрений, вследствие чего вся оказалась расцарапана, использована быть не может. Бутыльки оказались вскрытыми и объем жидкости в них оказался намного меньше заявленного. Лампу прислали другую, более дешевую. Естественно, посылку я не открывал в компании доставки, открыл только дома. Все это безобразие я сфотографировал, отправил продавцу, на что он мне сказал что может вернуть 10%, но меня такие условия не устраивают. Собственно вопрос, а можно ли что нибудь сделать с этим на законных основаниях? Я бы хотел обменять все поломанные товары. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к продавцу с претензией в порядке ст. 26.1 ЗоЗПП РФ и 18 ЗоЗПП РФ , требуйте замены товара. При отказе- обращайтесь в суд
31.03.2014, 19:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Получение пустой посылки - пропажа отправленных вещей и отклеенная лента почты – что делать?
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
Трудности с доставкой товара из США
Как вернуть деньги после неотправленной посылки и пропажи продавца?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Летуаль - как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине ВКонтакте - неправильная вещь и отсутствие ответа от администратора
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Оплата веса упаковки в экспресс доставке из китайского интернет-магазина - стоит ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут