Недобросовестная компания установила бесплатные счетчики на воду и требует большую переплату - куда обратиться и что делать?

Большая переплата за воду Добрый вечер! Подскажите куда обратиться с претензией! Всё началось с того, что нам установила счетчики компания ООО Эконом Сервис. Делалось это навязчиво, с угрозами по телефону, запугиванием штрафами. Счетчики нам установили БЕСПЛАТНО т.к. моя мама инвалид 2 группы (так нам сказали), она действительно льготник. Договор нам на руки не дали, его вообще не было. Было только 2 паспорта на 2 прибора и акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды, в котором говориться что он составлен в соответствии с требованиями Контракта № 28 который был заключен между этой компанией и Управой нашего района Строгино. К сожалению сегодня я выяснила что это недобросовестная компания. Которая дерет деньги с пенсионеров, не имеет лицензии и постоянно переезжает с места на место. Самые первые показания с квитанций кол-во: г.в.с.-8,8 кб. м. хвс-10,8 кб. м..Потом показания стали расти. Нас 2 человека, стирал. Машина работает 2 р/в неделю. В следующий месяц хвс-19,гвс-17.откуда такие цифры? Куда нам обращаться? Можно ли менять счетчики в другой компании, если от этой нет даже договора, а только акт? И что если водоотвод. КПУ 28 кб. м больше например, чем в сумме хвс кпу+гвс кпу?