Возникшая задолженность по погашенному кредиту - вопросы ответственности и возможности обжалования

Вопрос №3669470 из г. Тамбов
опубликован 01.04.2014, 16:38

В июле 2013 брали кредит 100.000 в сентябре на втором платеже погасили досрочно переплатили на 50 руб. в клиентском центре и по теле. Гор.линии на след. День уточнили прошел ли платеж, сказали что да и вы нам ничего не должны. Октябре хотели взять еще кредит в этом же банке. По обращению банк отказал, кредитные консультанты сообщили что на моем счету есть деньги и что банк сделал перерасчет по кредиту и вы можете забрать эти деньги, собственно что мы и сделали. А через месяц узнаем что у нас образовалась задолженность по кредиту который мы погасили. Писала претензию о том что не моя вина была, одолевали звонками приходил мужчина из службы безопасности я предоставила все чеки об оплате и копию претензии, ушел в недоумении обещали разобраться. Банк все требует погашения задолженности с процентами о пропуске платежей набежало порядком 6 тыс. имею ли я право не гасить и привлечь к ответственности того человека по чьей вине это случилось, в частности кредитного консультанта? И как это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ротов Владимир Сергеевич

Юрист Тамбов, стаж 19 лет

4.9 506 отзывов

Явитесь лично в отдел по работе с проблемными должниками и изложите ситуацию его начальнику. Напомните о телефонных разговорах с сотрудниками банка (они должны записываться).

01.04.2014, 18:01

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ротов Владимир Сергеевич

Юрист из города Тамбов, стаж 19 лет

4.9 506 отзывов

01.04.2014, 18:01

Спросить юриста