Проблемы с доставкой купленной мебели - как влиять на продавца и требовать компенсацию

претензия о невыполнении условий договора с требованием выплатить компенсацию в виде неустойки или снизить цену за товар. Если откажутся - в суд.

Смотрите договор, в нем должны быть указаны санкции за просрочку доставки товара.

Здравствуйте.

В соответствии со ст.23.1 Закона О защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Напишите претензию, если Ваши требования продавец не удовлетворит - обращайтесь в суд. Иск госпошлиной не облагается. Дополнительно можете просить суд взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от всех взысканных судом сумм.

И еще: если условия договора противоречат данной статье Закона, то они применению не подлежат. Предыдущий ответ не совсем точен.