Проблема с возвратом товара из-за ошибки с артикулом - кто несет ответственность и как решить ситуацию
Вопрос №3695378
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.04.2014, 14:15
опубликован 04.04.2014, 14:15
Время доброе. Я ИП. Работаю с оптовыми складами автозапчастей.
Мной был заказан товар по атикулу со склада. В латаной перелатаной коробке пришел товар и был отправлен клиенту. В последствии оказалось, что он не соответствует заданному артикулу и пришлось перезаказывать с другого склада.
Нами был отправлен запрос на возврат товара. Он был одобрен. Единственный момент - мы просрочили сроки возврата, так как не хотели сами отвозить его на склад и ждали машину от туда.
На данный момент товар отказываются принимать назад.
Изначально в упаковку-коробку с правильным артикулом был положен не тот товар. Кто прав в этой ситуации? Что делать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте претензию с требованием принять некачественный товар.
04.04.2014, 14:22
Оценка автора вопроса:
Супер. Какими законами я могу эту претензию аргументировать?
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
"Единственный момент - мы просрочили сроки возврата"
как вы согласовывали сроки?
04.04.2014, 17:05
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 287
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Как вернуть деньги или товар, если при получении заказа произошла проблема?
Возможное уголовное дело - доказуема ли кража товара на складе и какие последствия грозят
Недостаток договора хранения - как доказать, что фирма знала о пребывании нашего товара на складе?
Возможность осмотра товара перед получением - можно ли вскрыть упаковку при доставке через интернет магазин?
Кто несет ответственность за пропажу коробки с запчастями в магазине?
Ситуация с возвратом и иском - что делать при продаже б.у. автозапчастей
Испорченный товар из-за ДТП - какие меры принимать и что требовать от транспортной компании?
Виноват ли я в порче коробки и как себя защитить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут