Покупка диплома по интернету оказалась неудачей - несоответствие требованиям и отказ в возврате денег

Заказала диплом по интернету! Заплатила не малую сумму... в итоге мне прислали работу очень плохого качества, такое ощущение что писал человек, который не имеет понятия как писать подобные работы... На сайте сказано, что можно оформить доработку бесплатно, что я и сделала... но в итоге мне прислали такой же непонятный набор фраз, якобы это они исправили. Преподаватель в шоке, работу не принимает. Я еще раз выслала им требования и что нужно поменять... но они сказали что это уже требования не входящие в первоначальные требования и доработку делать они не будут. А потом и вовсе поставили меня в черные списки везде, где только можно... и написали такую фразу на мою просьбу вернуть хотя бы часть средств (не малых причем) : В офисе про Ваш заказ не в курсе. Ведем Ваш заказ мы. Успокойтесь уже. Все равно возврат Вам не одобрят. Что мне делать, куда можно обратиться для того что бы вернуть деньги за не добросовестную выполнную работу...