Отсутствие договора и возможность снижения ставки - проблемы клиента ОАО Альфа-Банка

Вопрос №3699307 из г. Новосибирск
опубликован 04.04.2014, 22:48

В 2012 году в ОАО Альфа-Банк взяли кредит наличными на карту 200 000 на 5 лет по 20% годовых. Кредит брали в первый раз. Когда подавали заявку на рассмотрение подписывали какие то бумаги, уже не помним точно какие, на руки ничего нам не отдали и сказали ждите. (Так как имелась зарплатная карта Альфа-банка, на ней нам просто открыли еще один счет на который нам и перечислили деньги и по которому мы погашаем кредит). Нам просо позвонили по телефону и сообщили, что деньги поступили на карту. Мы сняли их и начали пользоваться этим кредитом. Заехали в офис, нам распечатали график платежей и ВСЕ! Прошел почти год, а оказывается у нас даже договора на руках нет! И кстати, на данный момент ставка по кредиту в этом банке для зарплатных клиентов составляет 14,99% годовых. Подскажите пожалуйста, несет ли Банк какую либо ответственность за то что он не предоставил своему клиенту договор (Не компетентность кредитного специалиста или еще что-то вроде этого), и возможно ли как то снизить ставку по кредиту? Как то обращались в банк с этим вопросом, они лишь смогли предложить, что бы мы досрочно погасили текущий кредит и взяли новый на новых условиях! ГЕНИАЛЬНО! Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Доказать, что банк не выдал Вам Ваши экземпляры договора вряд ли удастся, а вот на счет второй части вопроса - Вам либо отвечал некомпетентный специалист, либо не заинтересованный в Вашем перекредитовании. Вы вполне можете оформить новый кредит, посредством которого погасить предыдущий. Подобные программы кредитования существуют во многих банках

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие договора и возможность снижения ставки - проблемы клиента ОАО Альфа-Банка

Похожие вопросы