Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Банк преследует владельцев кредитных карт, несмотря на своевременные платежи - опыт дочери и матери

Вопрос №3702445 из г. Шахты
опубликован 05.04.2014, 15:11

Дочь воспользовалась кредитной картой Альфа-банка в октябре 2013 г. Сумма заемных средств составила 60 тыс. рублей на 1 год. Ежемесячные платежи составляют 5100 руб. Просрочки не допускает. Но после Нового года были задержки зар. платы и перечисление суммы погашения через терминал происходило день в день (т.е не тек как раньше, за неделю до срока). Банковские служащие просто третируют и дочь и меня (ее мать) звонками чуть ли не ежедневно рано - рано утром. И я и дочь объяснили, что все оплачено вовремя, но они ссылаются, что нет зачисления средств и начислили еще 257 руб. и опять звонят и звонят, хуже коллекторов, прямо психологическая атака. Что делать, как с ними разговаривать, ведь мы платим вовремя.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беарт Виктория Сергеевна

Юрист Москва, стаж 14 лет

5.0 1387 отзывов

Вера Витальевна, пишите жалобу на имя руководителя данного подразделения банка. Опишите всю ситуацию, приложите копии всех платежей в доказательство того, что вами обязательства исполняются надлежащим образом.

Жалобы на подобное неадекватное поведение сотрудников банка бывают эффективны.

Еще желательно записать разговор, а также просить представиться сотрудника (должность, ФИО), сказать, что разговор записывается. Тоже по опыту знаю, что это охлаждает их пыл.

Удачи вам!

05.04.2014, 15:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 20.1. Мелкое хулиганство

Садовая Елизавета Владимировна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

5.0 91 отзыв

Закажите выписка по расчетному счету у Банка. Как только они вам ее представят, напишите претензию, приложив все Ваши оплаты (ксерокопии чеков) с просьбой провести перерасчет.

05.04.2014, 15:11

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Посмотрите внимательно свой договор с банком, если там действительно говориться, что день оплаты-это день зачисления на счёт банка денег, то они правы.

05.04.2014, 15:15

Спросить юриста

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Пишите в полицию заявление о мелком хулиганстве (ст. 20.1 КоАП РФ) банкиров - до 15 суток ареста полагается звонящим.

05.04.2014, 15:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк преследует владельцев кредитных карт, несмотря на своевременные платежи - опыт дочери и матери

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы