Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ульяновск, 07.04.2014, 22:58

Претензия по поводу дефектов и требование возврата денег за смартфон HTC Desire V

Вопрос №3719189 из г. Ульяновск
опубликован 07.04.2014, 22:58
6 сентября 2013 г. мною приобретен Смартфон марки HTC Desire V 4” 4Gb Black, факт покупки подтверждается кассовым и товарным чеком. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. В период гарантии 17.01.14 г. был обнаружены дефекты: не включался телефон, индикации зарядки не было, не определялся на ПК, телефон был отдан на ремонт. 14.02.14 г. телефон был получен в исправном состоянии. 24.02.14 г. был обнаружены дефекты: западание кнопки включения, периодически отключение сим-карты, зависание телефона. 24.02.14 г. была проведена диагностика только на исправность сим-карты (остальные заявленные неисправности не были проверены). 25.02.14 телефон был отдан на повторную диагностику на западание кнопки включения, телефон был отправлен на ремонт. 25.03.14 телефон был возвращен с ремонта в исправном виде. 6.04.14 был обнаружен еще один дефект не определяет микро SD – карту. В связи с этим требую расторгнуть договор купли-продажи и требую возврата уплаченной суммы за товар, т.к в период действия гарантии невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае необходимости проведения проверки качества телефона, прошу уведомить меня о месте и времени проверки с целью моего участия (пункт 5 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ответ прошу сообщить в установленные Законом сроки в течение 10 дней. Этим же 10 дневным сроком обусловлены сроки проведения проверки качества. В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Скажите пожалуйста вернут ли мне деньги на основании моей претензии? Или правильно ли я написала претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если не вернуть в течение 10 дней то нужно обращаться с иском в суд, будут сложности с составлением искового заявления обращайтесь.

07.04.2014, 23:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 11 минут

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 974 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 331 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 244 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских