Вопросы о возврате и гарантии при покупке холодильника, паровой установки, фена и блендера

Вопрос №3719733 из г. Черкесск
опубликован 08.04.2014, 02:14

Хотим покупать холодильник, паровую установку, фен и блендер. Но я не могу понять: 1. Возможен ли возврат товара в магазин с полным возвратом покупателю денежных средств (+ возврат денежных средств за доставку), при условии, что товар был в эксплуатации, однако за гарантийное время его работы возникли какие-либо неполадки или он вообще перестал работать. Это нужно обращаться только в сервисный центр? Если да, то должны ли они возмещать причинённый ущерб? 2. Обязан ли продавец проверить работоспособность товаров? 3. Можно ли вернуть товар (холодильник), если в процессе доставки у него появились дефекты, например вмятины.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте! Указанные вами товары относятся к Перечню так называемых технически сложных товаров надлежащего качества, и к товарам надлежащего качества, которые согласно Постановления Правительства РФ №55, возврату или обмену не подлежат. Вернуть указанные вами товары вы имеете право только в том случае, если своевременно обратитесь с письменной претензией к продавцу не позднее 15 дней со дня покупки, включая день покупки, и только в том случае, если будет доказано экспертизой, что они являются товаром ненадлежащего качества по вине продавца или изготовителя. при этом товар должен иметь товарный вид, упаковку и все документы включая чек о покупки. По истечении 15 дней в случае поломки или выявления недостатка, возможен только гарантийный ремонт. Но так же вы будете иметь право на обмен или возврат, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае доставки помятого холодильника не подписывайте акт передачи и требуйте замены товара.

08.04.2014, 02:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация