Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора.

Далее в тексте документа заявляется одно из требований (по выбору потребителя), предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Например, требование к продавцу - возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования (в соответствии со статьями Закона); требование к исполнителю - возврат денег за некачественно оказанную услугу (работу), повторное выполнение услуги (работы), прочие требования, установленные Законом.

Если Вам нужно подготовить претензию, пишите мне, помогу

08.04.2014, 07:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Юрист, стаж 11 лет онлайн

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

Юрист, стаж 13 лет онлайн

Юрист, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Как правильно написать претензию застройщику об устранение дефекта в новом подземном гараже (течет). Спасибо.

Похожие вопросы

Претензия образец сроки сдачи

Обязан ли Застройщик выполнять гарантийные обязательства на жилье при обнаружении дефекта?

Обращение-претензия застройщику по долевому участию в строительстве купленной квартиры в 2006 году

Вопросы по претензии и проведению экспертизы при возникновении проблем с застройщиком

Застройщик отказывается устранить дефект при строительстве, несмотря на подтверждение экспертизы

Отзыв претензии на частичное возмещение неустойки за просрочку сдачи объекта долевого строительства с сохранением

Собственники новостройки могут подать коллективный иск на застройщика из-за технических проблем с витражным застеклением лоджий

Как правильно оформить претензию к застройщику на оформление собственности и срок подачи искового заявления в суд

Опыт решения проблем при сдаче новостройки - подписание актов, строительная экспертиза и написание претензии

Задержка сдачи квартиры в новостройке - когда подавать претензию застройщику и как потребовать компенсацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59