Скандальное сотрудничество с юр конторой - неисполнение услуги, превышение сроков и негодное качество

Обратился с вопросом на этот сайт. Проблемма жилищная (стоим на очереди с 2000 года - ДЖП ничего не прадлагает). Позвонили из юр конторы. (тут должно быть название конторы). Предложили бесплатную консультацию. (тут должен быть адрес юр конторы). Проконсультировав предложили составить 9 жалоб в различные инстанции. Каждаю жалоба будет уникальной. (тут должно быть ФИО исполнителя). Взяли предоплату. По договору 4 дня. Через две недели дали ознакомится с черновиком одной жалобы. 12 грубых ошибок. Взялись поправить и внести еще две ссылки на законы. Еще через 4 дня черновик - 6 ошибок и нет ссылок о которых мы договаривались. Все девять документов совершенно одинаковые - только разные шапки разные. Я черновик показывал в ДЖП - они сказали что отпишутся стандартной формой - т.е. никакого эффекта положительного эта жалоба не даст. Написал и зарегистрировал в юр конторе заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. Прошло две недели - молчат. Итого: навязали услугу, которая мне бесполезна (по крайней мере в их исполнении); многократно превысили сроки исполнения договора; негодное качество услуги. Вопрос: реально ли вернуть с исполнителя (юр конторы) предоплату? Какие необходимо предпринять для этого шаги?